تتناول هذه المحاضرة التعريف بالوساطة المالية الأسرية وبيان مميزاتها وأهميتها في عملية الصلح بين الزوجين في حال نشوب نزاع مالي.
يلعب النموذج دورًا كبيرًا في الحفاظ على العلاقات بين الأطراف المعنية.
ستقوم اللجنة بتحديد الأطراف المعنية في النزاع وإبلاغهم بالشكوى المقدمة ضدهم.
تبدأ الإجراءات بتحديد الأطراف المعنية في الشكوى واستلام المحاضرات والأدلة المقدمة. يتم تقييم المحاضرات والأدلة بشكل موضوعي ومهني.
مكان العقد: إذا كان النزاع يتعلق بعقد تم توقيعه في مكان محدد، قد يتم تحديد الاختصاص المكاني بناءً على مكان توقيع العقد.
ويتم تكريس هذا المبدأ في تقديم المحاضرات والأدلة بشكل موضوعي وموثوق به.
سيتم في هذا الدليل تقديم نبذة عن دور اللجنة وصلاحياتها، بالإضافة إلى شرح كيفية نور الإمارات تقديم الشكوى إلى اللجنة والحقوق والضمانات التي يتمتع بها المستثمرين أمامها.
تعمل هذه اللجنة تحت إشراف مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، التي تعتبر البنك المركزي في السعودية.
متصل: محامي لجنة المنازعات المصرفية مختص في قضايا التمويل والمصارف بالسعودية
تستند قرارات اللجنة على الأدلة والمعلومات المحددة التي تم جمعها من الأطراف المعنية وتحليلها بشكل مستقل ومحايد.
التواصل مع البنك أو المؤسسة المالية: قبل التوجه إلى اللجنة، يجب على العميل أولاً محاولة حل المشكلة مباشرة مع البنك أو المؤسسة المالية المعنية. غالبًا ما تتوفر قنوات مخصصة للشكاوى داخل هذه المؤسسات.
الشفافية: تعزز الشفافية بين الأطراف، حيث يكون كل طرف على علم بالمبالغ المستحقة والمدفوعة، مما يقلل من فرص التلاعب أو الإخفاء المالي.
الحق في الاستئناف: تأكيد الحق في استئناف القرارات الصادرة لضمان فرصة ثانية في النظر والمراجعة في حال وجود أي أخطاء.
مسائل تتعلق بعدم التزام البنوك بالقواعد التنظيمية المحددة.